Condiciones generales de venta

1. Generalidades
   1. TELCAL S.r.l. cumple con los requisitos de la norma para «Sistemas de gestión de la calidad» - UNI EN ISO 9001:2000
   2. Los componentes fabricados por TELCAL S.r.l. son aptos para su instalación en ascensores que cumplan las normas vigentes o anteriores. Algunos componentes van acompañados de una Declaración de Conformidad según la normativa vigente. Los componentes de seguridad para ascensores van acompañados de una Declaración de Conformidad de acuerdo con la Directiva Europea 95/16 anexo V, procedimiento de control del anexo XI o la Directiva 98/37 CE sobre máquinas.
   3. El contrato de venta se formaliza con la aceptación del pedido por nuestra parte.
   4. Salvo acuerdo en contrario confirmado por escrito, todo pedido del cliente está sujeto, sin reserva alguna, a las presentes condiciones generales de venta.
2. Ofertas
   1. Salvo que se indique lo contrario por escrito, las ofertas serán válidas durante sesenta (60) días a partir de su fecha de publicación.
3. Precios
   1. Los precios de referencia son los indicados en nuestra lista de precios vigente; pueden variar como máximo un 5 % sin previo aviso.
4. Pedidos
   1. Por regla general, solo se aceptan pedidos por escrito. Cualquier excepción a lo anterior no podrá constituir en ningún caso un precedente y será por cuenta y riesgo del cliente.
   2. Podremos aceptar o no cambios o anulaciones del pedido en función del estado de tramitación del mismo.
5. Suministros
   1. La información técnica y de tamaños es meramente indicativa. Podemos introducir cambios en los productos con el fin de mejorar su calidad y funcionalidad.
6. Pedido mínimo
   1. No se realizarán envíos cuyo importe sea inferior a 150 euros. Para los pedidos inferiores a dicho importe, se cobrarán al cliente 15 euros en concepto de gastos de gestión.
7. Plazo de entrega
   1. Los plazos de entrega son meramente indicativos. No se ofrece ninguna garantía sobre las condiciones de entrega a menos que se indique expresamente por escrito.
   2. En el caso de entregas de «carácter urgente», es decir, que deban producirse en un plazo inferior al normal, se garantizarán en función de la capacidad de producción de la empresa.
8. Embalaje y transporte
   1. La mercancía se envía debidamente embalada de acuerdo con la norma interna IL 15.01.
   2. Las bobinas enviadas en buen estado a portes pagados se abonarán por su valor.
   3. Normalmente, la mercancía se envía a nuestro almacén o al almacén del cliente con abono en la factura de los gastos de transporte.
   4. El riesgo de pérdida, deterioro o robo será asumido íntegramente por el remitente hasta que el material haya sido entregado al destinatario; una vez recibida la mercancía sin reservas, esta pasa a ser propiedad y responsabilidad absoluta del destinatario.
9. Garantía
   1. Doce (12) meses a partir de la fecha del albarán de entrega, con reparación o sustitución gratuitas de las piezas defectuosas si se realiza en nuestra fábrica de Merate.
   2. Por el contrario, quedan excluidas de toda garantía las averías causadas por impericia, negligencia, manipulación o modificaciones realizadas por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.
   3. También quedan excluidas de la garantía las piezas sometidas a un desgaste continuo, como cables, juntas, guías de deslizamiento, etc.
   4. En caso de reparación o sustitución en sus instalaciones o en las de un tercero, si la avería entra dentro de los límites de la garantía y si el trabajo lo realiza nuestro personal, la facturación se regulará de la siguiente manera: tanto dentro como fuera de Italia, no se cobrarán ni las horas de trabajo realizadas ni el material utilizado, mientras que se facturará al cliente el tiempo de espera inactivo.
10. Devoluciones
    1. La devolución de la mercancía debe ser acordada con nosotros y autorizada por nosotros.
    2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente.
11. Pagos
    1. Las condiciones de pago se definen mediante acuerdos especiales y personales con nuestros clientes.
12. Competencias
    1. Para todo lo no que no haya sido contemplado en las siguientes Condiciones Generales de Venta, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
    2. El Tribunal de Milán tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio.