Consegna in 24 ore di oltre 6.000 referenze Direttamente sull’impianto
Consulenza e progettazione Su misura, anche in assenza di specifiche
Assistenza al cliente e call center Per l’identificazione di ricambi e supporto per specifiche

Soluzioni affidabili, facili e veloci

L'azienda è organizzata per garantire la più efficiente e rapida consegna di pezzi di ricambio necessari ai propri clienti.

L'obiettivo che TELCAL vuole raggiungere con i propri servizi è quello di massimizzare al meglio il valore del tempo del cliente, che non può permettersi lunghe e onerose ricerche per ogni singolo ricambio.

Ricerca di ricambi facile e veloce

Spesso la ricerca di un ricambio può essere costosa e inconcludente. In TELCAL siamo in grado di fornire ricambi per riparare qualsiasi tipo di ascensore, indipendentemente dalla marca e dal modello, e siamo in grado di consegnarli direttamente sull’impianto in poche ore. Il nostro servizio di assistenza telefonico è sempre disponibile per offrirvi supporto nella ricerca e identificazione del ricambio necessario.

Gli applicativi Web e App mobile (IOS e Android) di TELCAL contribuiscono a ridurre ulteriormente i tempi di ricerca, ordine e processo. Grazie all’area riservata potrete visualizzare i vostri ordini precedenti e riordinare i ricambi in maniera facile e veloce, accedendo inoltre ad un listino prezzi personalizzato sulla base delle vostre esigenze.

Consegna rapida

TELCAL dispone di un magazzino automatico assortito con oltre 6.000 pezzi di ricambio consegnabili in 24 ore in tutta l'Italia continentale, al fine di garantire riparazioni rapide ed affidabili ed evitare situazioni di fermo dell’impianto. Il nostro team è organizzato per gestire in modo ordinario anche le situazioni di urgenza, per un servizio veloce e puntuale. Ogni cliente potrà sempre contare su pezzi di ricambio garantiti, con una consegna rapida e direttamente sul luogo dell'impianto dove è necessario l’intervento.

Consulenza e Progettazione su misura

Qualora i ricambi non fossero disponibili a magazzino, noi li progettiamo internamente su misura, anche in assenza o carenza di specifiche. Il nostro servizio di assistenza telefonico vi potrà supportare nella raccolta di informazioni per la progettazione di ricambi personalizzati e vi comunicherà immediatamente i tempi di realizzazione e consegna.

Progettiamo qualsiasi parte di ricambio si renda necessaria, in qualsiasi quantità e materiale. Successivamente alla prima produzione il ricambio sarà disponibile per eventuali riordini in tempi rapidissimi.

Produzione

In TELCAL investiamo continuamente in tecnologie per rendere sempre più veloce e automatizzato il processo di produzione. Potendo contare su macchine a controllo numerico completamente automatizzate (Industria 4.0) e sulla lunga esperienza nel settore, siamo in grado di produrre qualsiasi ricambio, per qualsiasi impianto e alle migliori condizioni di mercato.

Offriamo inoltre il servizio di magazzino per i clienti che hanno necessità di stoccaggio di ricambi, in modo tale da avere sempre pronti i ricambi destinati ad uso ricorrente.

Controllo qualità e test

L'attenzione verso la qualità del prodotto è altissima, tanto che i ricambi da noi prodotti spesso sono qualitativamente migliori degli originali. Ogni ricambio viene testato e collaudato internamente prima dell’effettiva consegna al cliente, offrendo un servizio completo e sempre di qualità elevata.