Depuis 1986 au service du monde de l'ascenseur
et avec des centaines de milliers de références livrées chaque année,
TELCAL s'adresse aux opérateurs du secteur des ascenseurs et aux multinationales.

4 Points de vente
+2500 Clients
+300 Fournisseurs
+22.000 Articles disponibles
+6.000 Codes en 24h
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L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des pièces de rechange pour ascenseurs et escaliers mécaniques, également en en cas d'absence ou de manque de spécifications et sur mesure pour le client.

TELCAL s'appuie sur des machines à commande numérique entièrement automatisées et investit continuellement dans les technologies pour rendre le processus de commande plus rapide et plus facile pour ses clients.

L'entrepôt automatique abrite 6000 pièces qui peuvent être livrées en 24 heures et auquel le client a directement accès. 50 personnes font partie de l'équipe et sont au service du client, pour l'accompagner dans l'identification des pièces de rechange dont il a besoin.

Grâce aux plateformes automatiques en ligne et au service d'assistance de TELCAL, la recherche de pièces de rechange ne sera plus difficile, longue et coûteuse, mais rapide et à des prix compétitifs.

Les techniciens et les superviseurs pourront économiser le temps inutile qui serait consacré à la recherche des pièces de rechange, car ils pourront trouver et obtenir rapidement ce dont ils ont besoin.

Chez TELCAL l'innovation technologique est orientée vers le client : en 2013 et 2014, la société a lancé ses propres applications Web et ses applications mobiles (IOS et Android) afin de couvrir pleinement l'ensemble de la chaîne d'achat, en créant une efficacité de la phase de sélection à la phase de retrait de la pièce de rechange.

Efficacité des processus

Les applications TELCAL, en plus d'accélérer le choix des pièces de rechange par le technicien, évitent l'appel entre le technicien et le superviseur, entre le superviseur et la succursale, entre le superviseur et le fournisseur.

Processus d'autorisation correct

Avec le client et l'aide de la software house Telcal, il est possible de trouver des solutions qui répondent aux exigences de la direction financière du client.

Contrôle des prix

La liste de prix appliquée à tous les produits du portail est établie avec le service achats du client avant de commencer à l'utiliser.

Juste répartition des coûts

Lors du traitement des propositions/commandes, il y a des champs à remplir que l'on peut utiliser en automatique dans le système d'exploitation du client.

Mêmes produits sur tout le territoire

Homogénéité de la distribution des produits sur le territoire, surtout si l'on se réfère aux produits chimiques.

Disponibilité réelle des produits

Les applications signalent la disponibilité en entrepôt des pièces de rechange, qui est mise à jour toutes les 15 minutes. Cela permet de mieux organiser l'achat et le calendrier d'intervention.

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