Termos e condições gerais de venda

1. Informações gerais
   1. A TELCAL S.r.l. cumpre os requisitos da norma para os "Sistemas de Gestão da Qualidade" - UNI EN ISO 9001:2000
   2. Os componentes fabricados pela TELCAL S.r.l. são adequados para a instalação em elevadores que cumprem as normas atuais e/ou ultrapassadas. Alguns componentes são acompanhados por uma Declaração de Conformidade de acordo com os regulamentos actuais. Os componentes de segurança para elevadores são acompanhados de uma declaração de conformidade de acordo com a Diretiva Europeia 95/16 Anexo V, procedimento de controlo Anexo XI e/ou a Diretiva Máquinas 98/37 CE.
   3. O contrato de venda é concluído com a nossa aceitação da encomenda.
   4. Salvo acordo em contrário e confirmação por escrito, qualquer encomenda do cliente está sujeita, sem reservas, às presentes condições de venda.
2. Ofertas
   1. As ofertas, salvo indicação escrita em contrário, são válidas sessenta (60) dias a contar da data da sua emissão.
3. Preços
   1. Os preços de referência são os indicados na nossa lista de preços atual; podem variar, no máximo, 5 % sem aviso prévio.
4. Encomendas
   1. Como regra geral, só são aceites encomendas por escrito. Qualquer desvio em relação ao que precede não pode, em caso algum, constituir um precedente e é da inteira responsabilidade do cliente.
   2. Podemos ou não aceitar alterações ou anulações da encomenda em função do estado de adiantamento da mesma.
5. Fornecimentos
   1. As informações técnicas e dimensionais são meramente indicativas. Podemos efetuar alterações aos produtos para melhorar a sua qualidade e funcionalidade.
6. Encomenda mínima
   1. Não serão efetuados envios inferiores a 150 euros. Para encomendas inferiores a este montante, serão cobrados ao cliente 15 euros a título de despesas administrativas.
7. Prazo de entrega
   1. Os prazos de entrega são meramente indicativos. As condições de entrega não são objeto de qualquer garantia, salvo indicação expressa por escrito.
   2. No caso de entregas de "carácter urgente", ou seja, em prazos inferiores aos normais, tal é garantido na medida da capacidade de produção da empresa.
8. Embalagem e transporte
   1. As mercadorias são entregues devidamente embaladas de acordo com a norma interna IL 15.01.
   2. Os carretos entregues em boas condições e com o transporte pago serão creditados pelo seu valor.
   3. A mercadoria é normalmente disponibilizada sem custos para o nosso armazém ou sem custos para o armazém do cliente, com crédito dos custos de transporte na fatura.
   4. O risco de perda, dano ou roubo é inteiramente suportado pelo remetente até que o material seja entregue ao destinatário; uma vez recebida sem reservas, a mercadoria torna-se propriedade e responsabilidade absolutas do destinatário.
9. Garantia
   1. Doze (12) meses a partir da data da nota de entrega, com reparação e/ou substituição gratuita das peças defeituosas se efetuada na nossa fábrica em Merate.
   2. Por outro lado, as falhas causadas por inexperiência, negligência, adulteração ou modificações efetuadas pelo cliente ou por terceiros não autorizados por nós estão excluídas de qualquer garantia.
   3. As peças sujeitas a desgaste contínuo, tais como cabos, vedantes, blocos deslizantes, etc., estão igualmente excluídas da garantia
   4. Se forem necessárias reparações e/ou substituições nas suas instalações ou nas instalações de terceiros, se a avaria estiver dentro dos limites da garantia e se o trabalho for efectuado pelo nosso pessoal, a faturação será regulada da seguinte forma: tanto em Itália como no estrangeiro, não serão cobradas nem as horas de trabalho efetuadas nem o material utilizado, mas o Cliente será faturado pelo tempo de espera inativo.
10. Devoluções
    1. A devolução dos bens deve ser acordada connosco e autorizada por nós.
    2. Salvo acordo escrito em contrário, os custos de devolução ficam sempre a cargo do cliente.
11. Pagamentos
    1. As condições de pagamento são definidas por acordos especiais e pessoais com os nossos clientes.
12. Competências
    1. Em tudo o que não estiver previsto nas presentes condições gerais de venda, aplicam-se as disposições do Código Civil.
    2. O FORUM de MILÃO é o único competente para dirimir qualquer litígio.