Desde 1986 ao serviço do mundo dos elevadores e com centenas de milhares de referências entregues todos os anos, a TELCAL destina-se a operadores de elevadores e multinacionais.

4 Pontos de venda
+2500 Clientes
+300 Fornecedores
+22.000 Artigos disponíveis
+6.000 Códigos em 24h
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A empresa projeta, fabrica e comercializa peças de substituição para elevadores e escadas rolantes, mesmo na ausência ou na falta de especificações e à medida do cliente.

A TELCAL conta com máquinas de controlo digital totalmente automatizadas e investe continuamente em tecnologias para tornar o processo de encomenda mais rápido e fácil para os seus clientes.

O armazém automático contém 6000 peças que podem ser entregues em 24 horas e são movimentadas diretamente pelo cliente. Uma equipa de 50 pessoas está à disposição do cliente, para prestar apoio na identificação de qualquer peça de substituição que seja necessária.

Graças às plataformas online automatizadas e ao serviço de assistência da TELCAL, a procura de peças de substituição deixa de ser complicada, demorada e dispendiosa, para ser rápida e a preços competitivos.

Técnicos e supervisores podem reduzir todo o tempo inútil que é dedicado à procura da peça de substituição, uma vez que será possível encontrar e obter prontamente o fornecimento necessário.

Na TELCAL, a inovação tecnológica é orientada para o cliente: em 2013 e 2014 a empresa lançou as suas aplicações web e móveis (IOS e Android) de forma a satisfazer completamente toda a cadeia de compras, criando eficiência desde a fase de seleção até à fase de recolha da peça de substituição.

Eficiência de processo

As aplicações da TELCAL, além de agilizarem a escolha das peças de substituição pelo técnico, evitam o contacto telefónico entre o técnico e o supervisor, entre o supervisor e a filial, e entre o supervisor e o fornecedor.

Processo de autorização correto

Com o cliente e a ajuda do software interno da Telcal são encontradas soluções que satisfazem os requisitos da gestão financeira do cliente.

Controlo dos preços

A tabela de preços aplicada a todos os produtos do portal é acordada com o departamento de compras do cliente antes de iniciar a utilização.

Afetação certa dos custos

No processo de cumprimento de propostas/encomendas, existem campos adequados para preenchimento com o objetivo de serem utilizadas automaticamente no sistema operativo do cliente.

Os mesmos produtos em todo o território

Homogeneidade da distribuição de produtos no território, especialmente se nos referirmos a produtos como os produtos químicos.

Disponibilidade real dos produtos

As aplicações informam a disponibilidade das peças de substituição em armazém, com atualizações a cada 15 minutos. Isto permite organizar melhor a compra e o tempo de intervenção.

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